Dobrodošli na našu internetsku trgovinu! Vaša privatnost nam je izuzetno važna, stoga se obvezujemo zaštititi vaše osobne podatke u skladu s važećim zakonima i propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
Tko smo mi?
Odgovorni smo za obradu vaših osobnih podataka kada koristite našu web stranicu i usluge. Naše kontakt podatke možete pronaći u nastavku:
- Naziv tvrtke: KnjigOS, obrt za trgovinu rabljenih knjiga, vl. Mara Jurković
- Adresa: Županijska ulica 26, 31000 Osijek
- Email: info@knjigos.hr
- Telefon: +385 98 972 3492
Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo i obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:
- Podaci o korisnicima:
- Ime i prezime
- Email adresa
- Telefonski broj
- Adresa za dostavu i naplatu
- Podaci o narudžbi (npr. kupljeni proizvodi, ukupni iznos)
- Tehnički podaci:
- IP adresa
- Podaci o uređaju (npr. preglednik i operativni sustav)
- Kolačići (više o tome u odjeljku Kolačići)
- Financijski podaci:
- Broj transakcije (napomena: ne pohranjujemo podatke o karticama, već ih obrađuje naš certificirani pružatelj platnih usluga).
Kako koristimo vaše podatke?
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Obrada i dostava narudžbi
- Komunikacija s vama (npr. obavijesti o narudžbi, odgovaranje na upite)
- Marketing (ako ste dali izričiti pristanak)
- Statistička analiza i unaprjeđenje usluga
- Poštivanje zakonskih obveza
Pravna osnova za obradu podataka
Osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Vašeg pristanka (npr. za marketinške svrhe)
- Izvršavanja ugovora (npr. za obradu vaše narudžbe)
- Zakonitih interesa (npr. za unaprjeđenje usluga)
- Poštivanja zakonskih obveza (npr. za izdavanje računa)
Kome dijelimo vaše podatke?
Vaše podatke možemo dijeliti s trećim stranama samo u sljedećim slučajevima:
- Pružatelji usluga: Kurirske službe, platne platforme, pružatelji hosting usluga
- Zakonske obveze: Ako smo obvezni podijeliti podatke s državnim tijelima
Sve treće strane obvezne su osigurati sigurnost vaših podataka.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Vaše osobne podatke čuvamo dok je to potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim ako zakonom nije propisano drugačije (npr. podatke na računima čuvamo 10 godina).
Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće za unaprjeđenje korisničkog iskustva.
Vaša prava
U skladu s GDPR-om, imate pravo:
- Zatražiti pristup vašim podacima
- Zatražiti ispravak ili brisanje podataka
- Povlačenje pristanka za obradu podataka
- Podnijeti prigovor na obradu
- Zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga
Za ostvarenje svojih prava kontaktirajte nas putem info@knjigos.hr.
Sigurnost podataka
Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka te spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka.
Ažuriranje politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, stoga vas pozivamo da redovito provjeravate ažuriranja.